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B2B電子商務平臺網站設計方案

文章來源: 西寧威勢電子信息服務有限公司     發布時間:2008-11-28    瀏覽次數:10328    tags:B2B 網站 設計

一、以會員用戶,即客戶為中心建立B2B電子商務網站
      在目前的中國國內的B2B企業網站建設過程中,大部分網站的策劃者都把他們的網站定位在行業權威資訊平臺、商業信息交流平臺,而沒有看到部分用戶所發布的信息的價值所在,把此類欄目如論壇、博客看著是輔助性欄目,沒有充分調動用戶參與交流的積極性,自然人氣上不去,可以看到國內一部分行業網站論壇基本上來說就是閑置在網站的某個角落。網站的運營也是受到人氣的限制,資訊看的人少、注冊會員少、網站信息匱乏,給網站的運營帶來很大的瓶頸,阿里巴巴目前在這方面做的比較好。
營銷專家認為:
      A :行業網站的用戶,很大一部分不是行業的研究者、專家,而是普通的行業從業人員,也就是我們所說的基礎用戶,他們除了閱讀權威的商業資訊、發布查詢商業信息,還有一個非常重要的需求,就是發表自己的看法,與行業內的朋友交流,不一定都是商業的信息,更多的是自己對某些問題的觀點、感觸,我們只要把一些用戶關注度高的精華信息放到重要位置等,就能提高整個網站的人氣,形成一種以用戶為核心文化的氛圍,讓用戶產生歸宿感;
      B:在網站策劃、建設及運營過程中把Web2.0提升到一個高度,作為指導思想,在欄目的設置、版面規劃、內容建設上更多的重視以用戶為核心;
      以用戶為核心建立的B2B行業網站,充分調動各個層次用戶參與的積極性,挖掘行業內的各種資源,豐富內容,提高用戶凝聚力及行業話語權等,比如:根據我們的解決方案,應將部分論壇、博客等信息放到網站重要的位置,充分調動用戶參與其中的積極性。
二、建立功能強大而操作簡便的互動型網絡商鋪平臺
      作為B2B行業網站的核心平臺之一,網絡商鋪系統,是企業用戶管理企業名錄、產品展示、供求信息、企業動態及企業交流等的一套功能強大的系統,用戶注冊后,每個用戶企業具有一個屬于自己的后臺管理系統和一個前臺企業商鋪展示平臺。
      目前類似的平臺很多,但是很大一部分要么功能簡單,僅僅是發布信息,在企業互動方面比較差;要么就是功能很強大,但是操作復雜,易用性較差,前臺訪問速度太慢,搜索引擎不友好等,且目前絕大多數平臺沒有將用戶的交流互動融入系統中。縱觀網絡上的大部分行業B2B商務平臺系統,由于對用戶不夠友好,或者相關的幫助文檔做的較差,導致用戶信息不夠美觀及可讀性,搜索引擎不夠友好,使信息的傳播受到影響。
      九品互聯營銷專家認為:
      基于WEB2.0的思想指導下,網絡商鋪不僅要功能強大,而且要充分考慮商鋪功能與論壇、博客、用戶群的交流互動,讓企業間的網上交流不局限在商業信息的發布和查詢。不僅功能強大,且操作簡便,前臺全靜態化,訪問速度快,導航清晰,搜索引擎友好等,充分考慮底層用戶的體驗。
三、建立傳播面廣泛的權威行業資訊平臺
      行業網站需要建立自己的資訊平臺,建立分析研究小組,利用自己的各種資源,將權威的、原創的信息發布到資訊平臺。因為行業網站用戶除發布商業信息、個人觀點、生活感悟外,用戶還關注行業發展趨勢、行情動態等權威的資訊,如果行業內的大部分用戶認為網站是權威的,那么網站就在行業內建立了權威和話語權,對網站的運營起至關重要的作用。
      同時資訊要具備很大的傳播范圍,這樣才能有大范圍的影響力,要求新聞具備很好的導航性,搜索引擎的友好性,瀏覽的方便性,下載的快速性等。
      利用強大的技術優勢,專家級的營銷顧問,開發出行業網站大容量資訊管理系統,合理的導航布局、功能強大易用的后臺管理、前臺全靜態化的顯示、搜索引擎的高度友好等,為建立權威而傳播廣泛的資訊平臺提供了強有力的技術后盾和運營思路。
四、通過劃分用戶群、整合傳統媒體建立垂直的深度交流平臺
   人、社會、商業都有無數種排列組合的方式,如果沒有信息手段聚合在一起,就很容易損耗掉。常見的B2B電子商務模式僅是發布產品、供求、企業名錄及論壇交流等比較淺的交流,不能很好地粘住用戶。在WEB2.0時代,我們推出了博客,對用戶間的交流又上升了一個層次。以用戶中心,通過一定方式促使用戶之間交友,才能增加信任、提高合作的可能性,在一個行業里,企業與企業之間,同行的人與人之間,都需要多結識,多交流,交友,才有可能在行業里實現互助、合作、雙贏、交易。
      營銷專家認為:
      A :達到一定級別的用戶可按地域、興趣愛好、產品類別等自行建立群組,群成員自愿加入。群成員通過博客、論壇及商機信息等,建立屬于自己的個人平臺,群成員在此平臺上可以發表自己的商機信息、感觸等;同時群成員可以自愿加入經過細分行業群,在這個小圈子里,群用戶可以自由出入,開展深度交流,走出互聯網自行組織見面會,在網下成為合作伙伴、朋友等。比如:用戶可以自行建立廣州群、上海群,群里的朋友由于地域比較近,可自行組織大家一起出來見面,開展面對面的深度交流。
      B :網站的用戶可能并不天天上網,這時我們就需要把網站信息收集整理成雜志,報告的形式,以電子書或者印刷體形式發送給用戶,這樣就為更多的用戶服務,是更加符合WEB2.0的模式:以用戶為中心,強調全民參與。
      C :網站運營方可以定期組織主題研討會,就行業內的某個熱點問題,組織企業展開討論,并見討論的結果,討論的論文報告放在網絡上或者以報告的形式印刷,使交流提升到行業經營、產品研發、標準指定等更高層次,起到引導行業發展的作用。
五、強調用戶的體驗
   由于B2B 網站不僅僅是瀏覽和查詢,它的大部分功能是給用戶操作的,且功能相對于一般網站要復雜的多。在WEB2.0時代,我們強調以用戶為中心,所以我們必須從多方面考慮到絕大多數用戶的體驗。
       營銷專家認為:
   在WEB2.0思想的指導下:我們的頁面需要考慮絕大多數用戶的需求,大氣而精致、簡單而深入是WEB2.0時代我們提倡的設計風格。不考慮用戶屏寬、上網速度、操作習慣、頁面大小、頁面長度、導航方便性、使用方便性、頁面互動性、困難的地方出現提示等都是對用戶不友好的表現,用戶體驗到的只是不好的感受。在網站建設過程中,從界面設計,到功能使用,再到網站運營,都以用戶為中心,站在絕大多數用戶的角度去考慮,而不是以自己喜歡不喜歡變成網站好與壞的評定標準。
六、建立精確而互動的行業信息搜索平臺 
   行業網站的搜索引擎比一般的大眾搜索引擎更具有精確性、專業性,但是目前的部分行業搜索引擎不但搜索不精確,而且功能單一,沒有把搜索引擎與網站本身的功能互動起來,為用戶更方便,更快速的尋找信息提供便利。 
  基于WEB2.0的思想,將行業搜索引擎與用戶的需求結合起來,與用戶互動起來。在搜索引擎的基礎上加入了與網站整合的觀點,可以按產品、按地域、按用戶等條件搜索出相關企業、相關發布人,除瀏覽企業商鋪外,還可以瀏覽商鋪發布人的博客,加入商鋪發布人的博客群等。 
   WEB2.0是一種思想,一種指導思想,其核心就是:以用戶為中心,強調用戶體驗,追求全民參與,使越來越多用戶產生歸宿感。中國WebSite網把WEB2.0的思想充分融合到B2B網站的策劃、建設及后期的運營過程中,則可以很好的解決許多B2B網站的訪問群體過少、話語權缺失等,在網站的運營過程遇到的用戶粘性不強、規模效應瓶頸的問題。無論是WEB1.0還是WEB2.0,其目的還是服務,如何利用新理念、新手段為客戶提供更好的服務是B2B網站應該思考的問題。 
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